我们开发了一个完整的平台系统，用于维修订单管理、自动化计费和绩效评估。该系统将从订单开启到最终计费的整个流程数字化，包括材料控制、技术人员管理和高级报告。
该解决方案实现了多租户架构，公司间数据完全隔离，基于计划的订阅，以及针对工业维护公司、专业车间和技术服务提供商的特定功能。
项目详情
工程 | 维护 | 技术 | 备件
- 客户 :工业维护公司
- 类别 :SYMMTech系统
- 日期 :持续开发
- 状态 :生产中
- 持续时间 :12+个月
- 技术 :完整网络平台
项目描述
开发功能
系统采用5个连续表单结构，涵盖从开启到维修订单最终验证的整个工作流程。
- 5个连续表单流程： 订单开启、技术执行、实际计费、机器确认和最终设备验证 - 每个步骤都有特定验证和细粒度权限。
- 三模式计费系统： 自动按小时计费、可调估算计费和最终实际计费，支持双币种（MZN/USD）和自动转换。
- SYMMTech多公司管理： 基于计划的订阅、完整数据隔离、按表单和部门的细粒度权限、企业邮箱自动通知。
技术架构
界面与体验
可从任何地方访问的网络平台，界面直观且响应式。
- 浏览器访问 - 无需安装
- 适用于桌面和移动设备的响应式界面
- 专用员工门户
安全与可扩展性
强大安全的系统，为多家公司准备，数据隔离。
- 按公司安全隔离数据
- 云端自动备份
- 无中断自动更新
主要功能
📋 有序流程
- 订单开启
- 技术执行
- 实际计费
- 机器确认
💰 智能计费
- 自动价值计算
- 可调估算计费
- 最终确定计费
- 支持美元和梅蒂卡尔
🏢 企业管理
- 一个平台多家公司
- 隔离安全数据
- 自定义权限
- 自动通知
📈 团队评估
- 技术人员月度评估
- 自定义标准
- 演变历史
- 员工门户
📊 完整报告
- 期间报告
- 智能过滤器
- 导出到Excel
- 可视化图表
🔐 访问控制
- 不同用户级别
- 部门访问
- 细粒度权限
- 操作审计
结果与优势
该系统彻底革命了维护公司的维修订单管理，完全消除了纸张使用并自动化了手动流程。以前需要数小时的计费现在可以在几分钟内自动生成。
该平台允许对成本、材料、技术人员绩效和客户盈利能力进行完全控制，为战略决策和流程持续改进提供准确数据。
- 手动计费时间减少60%
- 计费错误减少30%
- 技术人员生产力提高25%
- 报告生成时间减少90%
60%
计费时间减少
90%
报告时间减少
30%
计费错误减少
100%
无纸化办公