Detalhes do Projeto

Engenharia | Manutenção | Tecnologia | Peças
SYMMTech - Sistema de Gestão de Ordens de Reparação
  • Cliente :Empresas de Manutenção Industrial
  • Categoria :Sistema SYMMTech
  • Data :Desenvolvimento Contínuo
  • Status :Em Produção
  • Duração :12+ meses
  • Tecnologias :Plataforma Web Completa

Descrição do Projeto

Desenvolvemos uma plataforma sistema completo para gestão de ordens de reparação, faturação automatizada e avaliação de desempenho. O sistema digitaliza todo o processo desde a abertura da ordem até a faturação final, incluindo controlo de materiais, gestão de técnicos e relatórios avançados.

A solução implementa arquitetura multi-tenant com isolamento total de dados entre empresas, subscrições por planos, e funcionalidades específicas para empresas de manutenção industrial, oficinas especializadas e prestadores de serviços técnicos.

Funcionalidades Desenvolvidas

O sistema foi estruturado em 5 formulários sequenciais que cobrem todo o fluxo de trabalho, desde a abertura até a validação final das ordens de reparação.
  • Fluxo de 5 Formulários Sequenciais: Abertura da ordem, execução técnica, faturação real, confirmação de máquina e validação final de equipamento - cada etapa com validações específicas e permissões granulares.
  • Sistema Tri-Modal de Faturação: Faturação HH automática, faturação estimada ajustável e faturação real definitiva, com suporte dual currency (MZN/USD) e conversão automática.
  • Gestão Multi-Empresa SYMMTech: Subscrições por planos, isolamento completo de dados, permissões granulares por formulário e departamento, notificações automáticas por email corporativo.
Dashboard do SYMMTech - Sistema de Ordens de Reparação

Arquitetura Técnica

Interface & Experiência

Plataforma web acessível de qualquer lugar, com interface intuitiva e responsiva.
  • Acesso via navegador - sem instalação
  • Interface responsiva para computador e móvel
  • Portal dedicado para funcionários

Segurança & Escalabilidade

Sistema robusto e seguro, preparado para múltiplas empresas com dados isolados.
  • Dados seguros e isolados por empresa
  • Backup automático na nuvem
  • Atualizações automáticas sem interrupção

Principais Funcionalidades

📋 Processo Organizado
  • Abertura da Ordem
  • Execução Técnica
  • Faturação Real
  • Confirmação de Máquina
💰 Faturação Inteligente
  • Cálculo automático de valores
  • Faturação estimada ajustável
  • Faturação final definitiva
  • Suporte para Metical e Dólar
🏢 Gestão Empresarial
  • Múltiplas empresas numa plataforma
  • Dados isolados e seguros
  • Permissões personalizadas
  • Notificações automáticas
📈 Avaliação de Equipa
  • Avaliação mensal de técnicos
  • Critérios personalizados
  • Histórico de evolução
  • Portal para funcionários
📊 Relatórios Completos
  • Relatórios por período
  • Filtros inteligentes
  • Exportação para Excel
  • Gráficos visuais
🔐 Controlo de Acesso
  • Diferentes níveis de usuário
  • Acesso por departamento
  • Permissões granulares
  • Auditoria de ações

Resultados e Benefícios

O sistema revolucionou a gestão de ordens de reparação para empresas de manutenção, eliminando completamente o uso de papel e automatizando processos manuais. A faturação que antes demorava horas agora é gerada automaticamente em minutos.

A plataforma permite controlo completo sobre custos, materiais, desempenho de técnicos e rentabilidade por cliente, proporcionando dados precisos para tomada de decisões estratégicas e melhoria contínua dos processos.

  • 60% menos tempo em faturação manual
  • 30% redução em erros de cobrança
  • 25% melhoria na produtividade dos técnicos
  • 90% menos tempo para gerar relatórios
60%
Redução Tempo Faturação
90%
Menos Tempo Relatórios
30%
Menos Erros Cobrança
100%
Paperless Office

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