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SYMMTech - Système de Gestion des Ordres de Réparation
  • Client :Entreprises de Maintenance Industrielle
  • Catégorie :Système SYMMTech
  • Date :Développement Continu
  • Statut :En Production
  • Durée :12+ mois
  • Technologies :Plateforme Web Complète

Description du Projet

Nous avons développé un système de plateforme complète pour la gestion des ordres de réparation, facturation automatisée et évaluation des performances. Le système digitalise tout le processus depuis l'ouverture de l'ordre jusqu'à la facturation finale, incluant le contrôle des matériaux, la gestion des techniciens et les rapports avancés.

La solution implémente une architecture multi-tenant avec isolation totale des données entre entreprises, abonnements par plans, et fonctionnalités spécifiques pour les entreprises de maintenance industrielle, ateliers spécialisés et prestataires de services techniques.

Fonctionnalités Développées

Le système a été structuré en 5 formulaires séquentiels couvrant tout le flux de travail, de l'ouverture à la validation finale des ordres de réparation.
  • Flux de 5 Formulaires Séquentiels : Ouverture de l'ordre, exécution technique, facturation réelle, confirmation de machine et validation finale d'équipement - chaque étape avec validations spécifiques et permissions granulaires.
  • Système de Facturation Tri-Modal : Facturation automatique par heures, facturation estimée ajustable et facturation réelle définitive, avec support dual devise (MZN/USD) et conversion automatique.
  • Gestion Multi-Entreprise SYMMTech : Abonnements par plans, isolation complète des données, permissions granulaires par formulaire et département, notifications automatiques par email corporatif.
Tableau de Bord SYMMTech - Système d'Ordres de Réparation

Architecture Technique

Interface & Expérience

Plateforme web accessible de partout, avec interface intuitive et responsive.
  • Accès via navigateur - sans installation
  • Interface responsive pour ordinateur et mobile
  • Portail dédié aux employés

Sécurité & Évolutivité

Système robuste et sécurisé, préparé pour plusieurs entreprises avec données isolées.
  • Données sécurisées et isolées par entreprise
  • Sauvegarde automatique dans le cloud
  • Mises à jour automatiques sans interruption

Principales Fonctionnalités

📋 Processus Organisé
  • Ouverture de l'Ordre
  • Exécution Technique
  • Facturation Réelle
  • Confirmation de Machine
💰 Facturation Intelligente
  • Calcul automatique des valeurs
  • Facturation estimée ajustable
  • Facturation finale définitive
  • Support pour Metical et Dollar
🏢 Gestion d'Entreprise
  • Plusieurs entreprises sur une plateforme
  • Données isolées et sécurisées
  • Permissions personnalisées
  • Notifications automatiques
📈 Évaluation d'Équipe
  • Évaluation mensuelle des techniciens
  • Critères personnalisés
  • Historique d'évolution
  • Portail pour employés
📊 Rapports Complets
  • Rapports par période
  • Filtres intelligents
  • Export vers Excel
  • Graphiques visuels
🔐 Contrôle d'Accès
  • Différents niveaux d'utilisateur
  • Accès par département
  • Permissions granulaires
  • Audit des actions

Résultats et Avantages

Le système a révolutionné la gestion des ordres de réparation pour les entreprises de maintenance, éliminant complètement l'usage du papier et automatisant les processus manuels. La facturation qui prenait auparavant des heures est maintenant générée automatiquement en minutes.

La plateforme permet un contrôle complet sur les coûts, matériaux, performance des techniciens et rentabilité par client, fournissant des données précises pour la prise de décisions stratégiques et l'amélioration continue des processus.

  • 60% moins de temps en facturation manuelle
  • 30% de réduction des erreurs de facturation
  • 25% d'amélioration de la productivité des techniciens
  • 90% moins de temps pour générer des rapports
60%
Réduction Temps Facturation
90%
Moins de Temps Rapports
30%
Moins d'Erreurs Facturation
100%
Bureau Sans Papier

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